Comment se faire rembourser les frais eBay

Comment se faire rembourser les frais eBay

Si vous exploitez une entreprise eBay, vous ne pouvez pas

se rendre compte que le besoin d'un excellent service client

existe - même pour les enchères en ligne. Lorsqu'un acheteur

reçoit un service client de qualité de votre part, ils

fera potentiellement l'une des deux choses - ou les deux. Ils

vous donnera une excellente rétroaction, et ils peuvent chercher

plus de vos enchères à l'avenir. Si vous espérez

gagner sa vie sur eBay, vous devez arrêter de penser

comme une «vente aux enchères» et commencer à l'exécuter comme un

'affairs.'
Comment se faire rembourser les frais eBay


Si vous possédiez une entreprise de brique et de mortier, comment

traiteriez-vous votre client alors qu'il était

debout à votre comptoir, attendant que vous finissiez

sonner leur commande? Vous seriez utile et

respectueux bien sûr! Tu ferais tout ce que

vous pouvez garantir que les clients reviennent à

votre établissement à l'avenir. Tu plierais

vers l'arrière pour vous assurer que leur achat

expérience avec vous a été à la fois satisfaisante et

agréable. Pourquoi feriez-vous moins au

clôture d'une de vos enchères eBay


Tout d'abord, agissez rapidement à la fin de vos enchères.

Contactez le gagnant et félicitez-le. Décris

l'objet qu'ils ont gagné et comment l'objet sera

expédiés - même si ces informations font déjà partie de

la description de l'enchère. Rappelez-leur leur

gagner le montant de l'enchère et leur donner des options de paiement

et instructions. Faites-leur savoir quand l'article

être expédié.


Fermez votre e-mail en les remerciant d'avoir participé

dans votre enchère. Vous pourriez même saisir cette occasion

pour leur parler des autres enchères ouvertes que vous avez

ainsi que. Considérez ce contact avec le gagnant comme un

conversation que vous avez avec un client

qui se tient à votre comptoir dans cet imaginaire

magasin de brique et de mortier.




Une fois que les détails de paiement et d'expédition ont été

pris en charge, contactez à nouveau votre acheteur. Laisse les

savoir quand l'article a été expédié - la date exacte

et le temps - et quand il devrait arriver sur leur

fin. Au cours de ce contact, faites-leur savoir que s'ils

avoir des problèmes ou des questions, qu'ils devraient

vous contacter via le site eBay. S'ils le font

vous contacter à l'avenir, assurez-vous que vous

répondre rapidement et que vous fassiez tout ce que vous pouvez

pour les rendre heureux avec leur achat - même si

cela signifie émettre un remboursement.




Oui. Vous devez être prêt à émettre des remboursements,

selon ce que l'article est. De plus, vous

devrait émettre des remboursements rapidement. Bien sûr, c'est

raisonnable de s'attendre à ce que l'acheteur retourne l'article à

vous, à vos frais, avant l'émission du remboursement -

mais une fois que vous recevez l'article, émettez le remboursement

rapidement. C'est juste une bonne affaire
SAM TECH 27
كاتب المقالة
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